Vous avez une question ?

Où sont fabriqués vos produits ?

Tous nos produits sont imaginés, conçus et fabriqués en France, dans nos ateliers partenaires situés en Normandie. Nous privilégions les matières premières locales et durables, comme le bois, le chanvre ou le lin français.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées sous 48 à 72 heures et livrées sous 3 à 5 jours ouvrés selon la destination. Toutes nos livraisons sont assurées par des transporteurs français et respectent une démarche écoresponsable (emballages recyclés et recyclables).

Quels types d’animaux sont concernés par vos produits ?

Nos gammes sont actuellement dédiées aux chiens, chats, oiseaux et petits rongeurs. Chaque produit est pensé pour répondre aux besoins naturels et au bien-être quotidien de l’animal.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné neuf et non utilisé. Pour plus d’informations, consultez nos Conditions Générales de Vente (CGV) ou contactez-nous à : contact@ecopattes.fr